সচরাচর জিজ্ঞাস্য

হ্যাঁ, আপনার ফান্ড সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। ৪সিক্স শিল্প-মানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আর্থিক তথ্য রক্ষা করে। সমস্ত জমা আলাদা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে রাখা হয়, যা কোম্পানির অপারেটিং ফান্ড থেকে পৃথক।

আমরা আন্তর্জাতিক আর্থিক নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি যাতে আপনার অর্থ সর্বদা সুরক্ষিত থাকে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আমাদের স্ট্যান্ডার্ড উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া অনুযায়ী ফান্ড তুলতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনার তহবিল সম্পূর্ণ নিরাপদ। 4six আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-নেতৃস্থানীয় এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সমস্ত আমানত কোম্পানির পরিচালনা তহবিল থেকে আলাদাভাবে পৃথক ব্যাংক অ্যাকাউন্টে রাখা হয়।

আমরা আন্তর্জাতিক আর্থিক সুরক্ষা মান মেনে চলি এবং নিয়মিত সুরক্ষা নিরীক্ষা করি। আপনার অর্থ নিরাপদ এবং আমাদের স্ট্যান্ডার্ড উত্তোলন পদ্ধতি সাপেক্ষে যে কোনও সময় উত্তোলনের জন্য উপলব্ধ।

SSL (Secure Sockets Layer) হল একটি প্রোটোকল যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত ডেটা এনক্রিপ্ট করে। যখন আপনার ব্রাউজারের ঠিকানায় প্যাডলক আইকন দেখেন, আপনার সংযোগ নিরাপদ।

SSL এনক্রিপশন হ্যাকারদের থেকে সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড, ব্যক্তিগত তথ্য, এবং পেমেন্ট তথ্যকে রক্ষা করে। ৪সিক্সে, সমস্ত পেজ SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে যাতে সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত হয়।

হ্যাঁ, ৪সিক্স সকল পেজে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে, যা ব্যাংক এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠানেও ব্যবহৃত হয়।

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লগইন ক্রেডেনশিয়াল এবং আর্থিক লেনদেন উন্নত এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনি ব্রাউজারে “https://” এবং প্যাডলক আইকন চেক করে এটি নিশ্চিত করতে পারেন।

ডকুমেন্ট যাচাই হল আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন যাতে ফ্রড, মানি লন্ডারিং এবং নাবালক জুয়া প্রতিরোধ করা যায়। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার মাধ্যমে আমরা আপনাকে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মকে অবৈধ কার্যক্রম থেকে রক্ষা করি।

আপনার ডকুমেন্টগুলো গোপনীয়ভাবে পরিচালনা করা হয় এবং এনক্রিপশন ব্যবহার করে নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট চাই এবং আপনার সম্মতি ব্যতীত তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি না, যদি না আইনিভাবে প্রয়োজন হয়। যাচাই আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

যদি আপনি আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন সম্পূর্ণ না করেন, আপনার অ্যাকাউন্টে সীমাবদ্ধতা আরোপ করা হতে পারে, যেমন:

• কম জমার সীমা

• সীমিত উইথড্রয়াল অপশন

• কিছু প্রোমোশন থেকে অযোগ্যতা

নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে যাচাই সম্পূর্ণ না হলে, আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে যতক্ষণ না ডকুমেন্ট প্রদান করা হয়। এটি নিরাপত্তা এবং নিয়ন্ত্রক মানদণ্ড নিশ্চিত করার জন্য সাধারণ শিল্প চর্চা।

আপনি সহজেই আপনার 4six অ্যাকাউন্টে বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ফান্ড করতে পারেন, যেমন: bKash, Nagad, Rocket (মোবাইল ব্যাংকিং), ব্যাংক ট্রান্সফার, এবং আন্তর্জাতিক কার্ড (Visa/Mastercard)।

ডিপোজিট করার ধাপ:

• আপনার 4six অ্যাকাউন্টে লগইন করুন।
• “Deposit” বা “জমা দিন” বিভাগে যান।
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করুন এবং পরিমাণ লিখুন।
• অন-স্ক্রীন নির্দেশনা অনুসরণ করে লেনদেন সম্পূর্ণ করুন।
• বেশিরভাগ ডিপোজিট তৎক্ষণাৎ সম্পন্ন হয়।
• ন্যূনতম জমা: মোবাইল ব্যাংকিং-এর জন্য ৳৫০০ এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য ৳১,০০০।
• 4six কোনও ডিপোজিট ফি চার্জ করে না।

না। সমস্ত ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ডিপোজিট, যেমন পরিবার বা বন্ধু, অনুমোদিত নয় এবং প্রত্যাখ্যাত হবে।

এই নীতি মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রয়োগ করা হয়েছে। যদি তৃতীয় পক্ষের ডিপোজিট সনাক্ত করা হয়, আপনার অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে স্থগিত হতে পারে। ভবিষ্যতে সর্বদা নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।

যদি আপনি ভুলবশত তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করেন, তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রয়োজনীয় তথ্য:

• ডিপোজিটের পরিমাণ

• ডিপোজিটের তারিখ ও সময়

• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি

• কার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা হয়েছে

আমরা তদন্ত করব এবং প্রয়োজন হলে অর্থ মূল পেমেন্ট সোর্সে ফেরত পাঠানো হতে পারে। এই প্রক্রিয়ার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে সীমিত হতে পারে।

ভবিষ্যতে বিলম্ব এড়াতে:
সর্বদা নিশ্চিত করুন যে আপনার সমস্ত ডিপোজিট আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করা হচ্ছে। কিছু ক্ষেত্রে মালিকানা যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে।

4six-এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলা খুবই সহজ ও দ্রুত। আমাদের হোমপেজে থাকা “Sign Up” বাটনে ক্লিক করুন এবং আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর ও জন্মতারিখসহ প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য পূরণ করুন। এরপর একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং আমাদের শর্তাবলী গ্রহণ করুন। নিবন্ধন সম্পন্ন হলে আপনি একটি ভেরিফিকেশন ইমেইল পাবেন—অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে ইমেইলের লিংকে ক্লিক করুন।

ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হওয়ার পর আপনি লগইন করে সঙ্গে সঙ্গে বেটিং শুরু করতে পারবেন। সকল ফিচারে পূর্ণাঙ্গ অ্যাক্সেস পেতে আপনার পরিচয়পত্র জমা দিয়ে আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করুন।

সাইন আপ করতে, পেজের উপরের দিকে থাকা “Join Now” বা “এখনই যোগ দিন” বোতামে ক্লিক করুন। প্রয়োজনীয় ফিল্ডগুলো পূরণ করুন, যেমন:

• ব্যবহারকারীর নাম (Username)

• পাসওয়ার্ড

• ব্যক্তিগত তথ্য

রেজিস্ট্রেশন সম্পূর্ণ করুন। নিশ্চিত করুন সব তথ্য সঠিক এবং সঠিকভাবে পূরণ করা হয়েছে, যাতে অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং ফান্ড উত্তোলন সহজ হয়।

4six বাংলাদেশ এবং নির্বাচিত আন্তর্জাতিক স্থানের গ্রাহকদের গ্রহণ করে। তবে, আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে আমরা সীমাবদ্ধ অঞ্চলের গ্রাহকদের গ্রহণ করি না।

অ্যাকাউন্ট তৈরি করার আগে, সীমাবদ্ধ দেশগুলির সম্পূর্ণ তালিকার জন্য দয়া করে আমাদের শর্তাবলী পরীক্ষা করুন। এই বিধিনিষেধগুলি এড়াতে VPN বা প্রক্সি পরিষেবা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে।

হ্যাঁ, আপনার নিরাপত্তার জন্য এবং নিয়ম মেনে চলার জন্য, আপনাকে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য সরকার কর্তৃক জারি করা একটি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, অথবা ড্রাইভিং লাইসেন্স) এবং ঠিকানার প্রমাণ (গত ৩ মাসের মধ্যে ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট) জমা দিতে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে এই নথিগুলির স্পষ্ট ছবি আপলোড করুন। যাচাইকরণে সাধারণত ২৪-৪৮ ঘন্টা সময় লাগে। যাচাই না হওয়া পর্যন্ত, আপনার কাছে সীমিত উত্তোলনের বিকল্প এবং বাজির সীমা থাকতে পারে।

না। প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন যা তাদের নামে নিবন্ধিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে:

✅অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা

✅স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

সেরা অভিজ্ঞতার জন্য, আমরা Chrome, Firefox, Safari, অথবা Edge ব্রাউজারগুলির সর্বশেষ সংস্করণ ব্যবহার করার পরামর্শ দিচ্ছি। আপনার ডিভাইসে ন্যূনতম 2 Mbps গতির একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ থাকা উচিত।

মোবাইল ব্যবহারকারীদের Android 6.0 বা iOS 11.0 বা তার উচ্চতর সংস্করণ ব্যবহার করা উচিত। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে JavaScript এবং কুকিজ সক্ষম করুন। লোডিং সমস্যা হলে নিয়মিত আপনার ব্রাউজার ক্যাশে সাফ করুন। ডেস্কটপ ব্যবহারের জন্য কমপক্ষে 1024×768 স্ক্রিন রেজোলিউশনের পরামর্শ দেওয়া হয়।

প্রথমে, আপনার ব্রাউজারের ক্যাশে এবং কুকিজ সাফ করার চেষ্টা করুন, তারপর পৃষ্ঠাটি রিফ্রেশ করুন। নিশ্চিত করুন যে আপনি একটি আপডেট করা ব্রাউজার সংস্করণ ব্যবহার করছেন। যদি সমস্যাটি থেকে যায়, তাহলে সমস্যাটি সমাধানের জন্য একটি ভিন্ন ব্রাউজার বা ডিভাইস ব্যবহার করে দেখুন।

আপনার ইন্টারনেট সংযোগ এবং ফায়ারওয়াল সেটিংস পরীক্ষা করুন। কখনও কখনও অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলিকে ব্লক করতে পারে। আপনি যদি VPN ব্যবহার করেন, তাহলে এটি অক্ষম করার চেষ্টা করুন। সমস্যাটি চলতে থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন – আপনার ব্রাউজার, ডিভাইস এবং আপনি যে নির্দিষ্ট সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন সে সম্পর্কে বিশদ বিবরণ দিন।

বিরল ক্ষেত্রে, কারিগরি সমস্যার ক্ষেত্রে, সমস্ত সক্রিয় বাজি বৈধ থাকে এবং পরিষেবা পুনরুদ্ধারের পরে স্বাভাবিকভাবে নিষ্পত্তি করা হয়। যেকোনো ইন-প্লে বাজি আমাদের বাজির নিয়ম অনুসারে পরিচালিত হয়।

আমাদের ব্যাকআপ সিস্টেম রয়েছে এবং পরিষেবা পুনরুদ্ধারের জন্য দ্রুত কাজ করি। যেকোনো ডাউনটাইমের সময় আপডেটের জন্য আপনি আমাদের সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেলগুলি পরীক্ষা করতে পারেন। সাইটটি বন্ধ থাকা অবস্থায় যদি কোনও ম্যাচ শেষ হয়, তাহলে অফিসিয়াল ফলাফলের ভিত্তিতে বাজি নিষ্পত্তি করা হয়।

একবার বাজি ধরা এবং নিশ্চিত হয়ে গেলে, এটি বাতিল করা যাবে না। এটি সমস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে স্ট্যান্ডার্ড কারণ অডস এবং বাজার ক্রমাগত পরিবর্তিত হয়।

নিশ্চিত করার আগে সর্বদা আপনার বাজি স্লিপটি সাবধানে পর্যালোচনা করুন। “প্লেস বেট” ক্লিক করার পরে পর্যালোচনা করার জন্য আপনার কাছে কয়েক সেকেন্ড সময় আছে, কিন্তু একবার নিশ্চিত হয়ে গেলে, বাজিটি চূড়ান্ত। কিছু বাজার ক্যাশ আউট বিকল্প অফার করতে পারে যা আপনাকে নিষ্পত্তির মূল্যের জন্য আপনার বাজিটি তাড়াতাড়ি বন্ধ করতে দেয়।

ব্যাক বেট হলো একটি ঐতিহ্যবাহী বাজি যেখানে আপনি কিছু একটা ঘটার জন্য বাজি ধরছেন। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ম্যানচেস্টার ইউনাইটেডকে জয়ের জন্য সমর্থন করেন, তাহলে ম্যানচেস্টার ইউনাইটেড যদি ম্যাচ জিততে পারে তাহলে আপনি জিতবেন।

এটি সবচেয়ে সাধারণ ধরণের বাজি এবং এটির সাথে আপনি সম্ভবত সবচেয়ে বেশি পরিচিত। সম্ভাবনা আপনাকে বলে দেয় যে আপনার বাজির তুলনায় আপনি কতটা জিতবেন। সম্ভাবনা বেশি মানে জয়ের সম্ভাবনা বেশি কিন্তু সম্ভাবনা কম।

লে বেট হলো ব্যাক বেটের বিপরীত – আপনি কিছু একটা ঘটছে তার বিরুদ্ধে বাজি ধরছেন। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ম্যানচেস্টার ইউনাইটেডকে জেতার জন্য লে করেন, তাহলে তারা হেরে গেলে বা ড্র করলে আপনি জিতবেন।

লে বেটিং বেটিং এক্সচেঞ্জে জনপ্রিয়। যখন আপনি বাজি ধরেন, তখন আপনি মূলত বুকমেকার হিসেবে কাজ করছেন, অন্যান্য বাজি ধরার সুযোগ দিচ্ছেন। আপনার সম্ভাব্য ক্ষতি আপনার বাজির চেয়ে বেশি কারণ ফলাফল ঘটলে আপনাকে অবশ্যই অর্থ প্রদান করতে হবে।

লাইভ বেটিং এর সময় বিলম্ব (সাধারণত ২-৫ সেকেন্ড) রিয়েল-টাইম তথ্য থেকে অন্যায্য সুবিধা রোধ করার জন্য বিদ্যমান। এই বাফার সময় নিশ্চিত করে যে সমস্ত বাজি ন্যায্য পরিস্থিতিতে গৃহীত হয় এবং লাইভ ফিড বিলম্বের অপব্যবহার রোধ করে।

ম্যাচের গুরুত্বপূর্ণ ইভেন্টের সময় (যেমন গোল হতে চলেছে), অডস সামঞ্জস্য করার জন্য বাজার সাময়িকভাবে দীর্ঘ সময়ের জন্য স্থগিত করা হতে পারে। এটি স্বাভাবিক এবং আপনাকে এবং আমাদের উভয়কেই ভুল অডস থেকে রক্ষা করে।

মার্কেট এক্সপোজার বলতে বোঝায়, আপনার সমস্ত সক্রিয় বাজির উপর ভিত্তি করে একটি নির্দিষ্ট বাজারে আপনি সর্বোচ্চ কত হারাতে পারেন। এটি বাজার নিষ্পত্তির আগে আপনার মোট ঝুঁকির এক্সপোজারকে প্রতিনিধিত্ব করে।

উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার একই ক্রিকেট ম্যাচে একাধিক বাজি থাকে, তাহলে আপনার এক্সপোজারকে সম্ভাব্য সমস্ত ফলাফলের মধ্যে সবচেয়ে খারাপ পরিস্থিতি হিসাবে গণনা করা হয়। আপনার এক্সপোজার বোঝা আপনাকে ঝুঁকি পরিচালনা করতে এবং অতিরিক্ত বাজি এড়াতে সহায়তা করে।